Дополнительная гарантия на передние фары и задние фонари

Описание

Дополнительная гарантия DD Tuning действует 12 месяцев с момента получения товара покупателем и распространяется на передние фары и задние фонари, приобретенные в нашем магазине. Если при обычной эксплуатации в течение гарантийного срока фара или фонарь выйдет из строя или потеряет функциональность, мы бесплатно заменим товар или компенсируем стоимость ремонта у вашего автоэлектрика. Гарантия оформляется как один электронный сертификат.

На какие фары и фонари распространяется гарантия?

Гарантия действует только на передние фары и задние фонари, купленные в DD Tuning. Срок — 12 месяцев, и отсчитывается он с момента, когда вы получили товар. Подобрать свет под свой автомобиль можно в разделах передние фары и задние фонари каталога автосвета. Распространяется ли дополнительная гарантия на другие световые товары, уточняйте у менеджера до оформления.

Что покрывает дополнительная гарантия, а что нет?

Гарантийным случаем является неисправность или утрата функциональности при обычной эксплуатации. Механические повреждения, последствия неправильного монтажа и вмешательство в конструкцию гарантия не покрывает.

Что вы получаете в гарантийном случае?

Если неисправность подпадает под условия гарантии, DD Tuning бесплатно заменяет товар или компенсирует стоимость ремонта у вашего автоэлектрика. Какой из этих вариантов подходит в вашей ситуации и как происходит компенсация, уточняйте у менеджера.

Как не потерять гарантию при установке?

Часть негарантийных случаев связана именно с монтажом: неправильная установка или подключение, поврежденные при монтаже проводка или контакты, нарушение герметичности после разборки. Поэтому установку и подключение фар и фонарей лучше доверить опытному автоэлектрику, а корпус не разбирать и конструкцию не изменять. Попадание воды через механическое повреждение корпуса гарантия также не покрывает.

Как обратиться по гарантии?

Если в течение 12 месяцев после получения фара или фонарь перестали работать как следует, обратитесь к менеджеру DD Tuning: он подскажет порядок обращения и что для этого понадобится. Условия оформления дополнительной гарантии к конкретному заказу тоже уточняйте у менеджера.

Описание подготовлено с помощью ИИ на основе анализа более 1 млн телефонных разговоров менеджеров DD Tuning с покупателями и базы знаний компании. Мы собрали вопросы, которые клиенты задают чаще всего, и ответы, проверенные на практике.