Договор оферты

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
Общие условия продажи и доставки товаров

Действует с 25 сентября 2026 г.

1. Общие положения

1.1. Настоящие условия («Условия») регулируют продажу товаров, заказанных через данный сайт («Сайт»).

1.2. Продавец: DDTuning Int. OÜ, регистрационный код 17605210, Jõe tn 3-304, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Эстония («Продавец»). Контактные данные Продавца указаны в разделе «Контакты» на Сайте.

1.3. Покупатель: физическое лицо, действующее в целях, не связанных с его торговой, предпринимательской или профессиональной деятельностью («Потребитель»), либо юридическое лицо или предприниматель («Покупатель-предприниматель»). Положения, относящиеся к Потребителям, не применяются к Покупателям-предпринимателям.

1.4. Информация о товарах на Сайте является приглашением сделать заказ. Договор купли-продажи считается заключённым, когда Продавец направляет Покупателю подтверждение заказа (по электронной почте или в мессенджере).

1.5. Договор заключается на языке Сайта. Настоящие Условия в любое время доступны на Сайте, их можно сохранить или распечатать.

2. Товары и цены

2.1. Основные характеристики товаров указаны на странице товара. Изображения носят иллюстративный характер и могут незначительно отличаться от фактического товара.

2.2. Цены указаны в валюте Сайта. Стоимость доставки указывается отдельно и подтверждается в счёте до оплаты.

2.3. Товары могут отправляться со складов за пределами Европейского союза (Украина, Китай, Турция). В этом случае в стране назначения могут взиматься импортный НДС, таможенные пошлины и сборы за таможенное оформление; если в счёте прямо не указано иное, их оплачивает Покупатель при получении.

2.4. Если после оформления заказа выясняется, что товар отсутствует или цена была указана с очевидной ошибкой, Продавец сообщает об этом Покупателю. Покупатель может принять обновлённые условия или отменить заказ; уже уплаченная сумма возвращается в полном объёме.

3. Оформление заказа

3.1. Заказ можно оформить через корзину на Сайте, по телефону, в мессенджере или по электронной почте. Покупатель указывает имя, адрес доставки, номер телефона и адрес электронной почты; Покупатель-предприниматель также указывает реквизиты компании и, при наличии, номер плательщика НДС.

3.2. Продавец проверяет наличие и совместимость товара и направляет Покупателю подтверждение заказа и счёт.

3.3. Покупатель несёт ответственность за достоверность предоставленных данных.

4. Оплата

4.1. Способы оплаты: банковский перевод на счёт DDTuning Int. OÜ согласно счёту; Payoneer; Hutko (Продавец направляет ссылку на оплату).

4.2. Заказы отправляются после полной оплаты. Если счёт не оплачен в указанный в нём срок, заказ может быть отменён.

4.3. Продавец направляет Покупателю платёжный документ в электронном виде.

5. Доставка

5.1. Товары отправляются со складов в Румынии, Украине, Китае или Турции либо со склада поставщика-партнёра от имени Продавца. Это не меняет Продавца.

5.2. Доставку осуществляют международные почтовые и курьерские компании, а также частные перевозчики.

5.3. Ориентировочный срок доставки — 5–30 дней, в Европу — обычно 7–10 дней. Если не согласовано иное, Продавец доставляет товар не позднее чем через 30 дней после полной оплаты. Если Продавец этого не делает, Потребитель может установить дополнительный разумный срок и, если товар так и не будет доставлен, расторгнуть договор и получить полный возврат уплаченной суммы.

5.4. Риск случайной гибели или повреждения товара переходит к Потребителю в момент, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получает товар в физическое владение. Для Покупателя-предпринимателя риск переходит в момент передачи товара перевозчику.

5.5. Рекомендуем осматривать посылку при получении и фиксировать видимые повреждения у перевозчика. Это не ограничивает установленные законом права Потребителя.

6. Право на отказ от договора (для Потребителей)

6.1. Потребитель вправе отказаться от договора в течение 14 дней без объяснения причин. Срок для отказа истекает через 14 дней со дня, когда Потребитель или указанное им третье лицо, не являющееся перевозчиком, получает товар в физическое владение; если несколько товаров одного заказа доставляются по отдельности — через 14 дней со дня получения последнего из них.

6.2. Чтобы воспользоваться правом на отказ от договора, Потребитель сообщает Продавцу о своём решении однозначным заявлением (по электронной почте или сообщением через контактные данные на Сайте). Потребитель может использовать приведённый ниже образец формы отказа от договора, но это не обязательно. Для соблюдения срока достаточно отправить заявление до истечения срока для отказа.

6.3. Продавец возвращает все полученные от Потребителя платежи, включая расходы на доставку (за исключением дополнительных расходов, возникших в связи с выбором способа доставки, отличного от самой дешёвой предлагаемой стандартной доставки), без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня, когда Продавец был уведомлён об отказе от договора. Возврат осуществляется тем же платёжным средством, которое использовалось при первоначальной операции, если прямо не согласовано иное, и без взимания платы. Продавец вправе удерживать возврат до получения товара обратно или до предоставления Потребителем доказательства его отправки, в зависимости от того, что наступит раньше.

6.4. Потребитель возвращает товар без неоправданной задержки и не позднее 14 дней со дня уведомления Продавца об отказе от договора по адресу возврата, который Продавец сообщает в ответ на заявление об отказе. Прямые расходы на возврат товара несёт Потребитель. Для крупногабаритных товаров (например, обвесов, боковых подножек, багажников на крышу) эти расходы могут быть значительными; по запросу Продавец предоставит их предварительную оценку.

6.5. Потребитель несёт ответственность за уменьшение стоимости товара, возникшее в результате обращения с ним, выходящего за рамки необходимого для установления характера, характеристик и функционирования товара (например, следы установки).

6.6. Право на отказ от договора не распространяется на товары, изготовленные по спецификациям Потребителя или явно персонализированные, а также на запечатанные товары, которые не подлежат возврату по соображениям охраны здоровья или гигиены, если после доставки они были распечатаны.

6.7. Образец формы отказа от договора (заполните и отправьте эту форму, только если вы хотите отказаться от договора):

Кому: DDTuning Int. OÜ, Jõe tn 3-304, 10151 Tallinn, Эстония (электронная почта: см. раздел «Контакты» на Сайте).
Настоящим я/мы (*) уведомляю/уведомляем (*) об отказе от моего/нашего (*) договора купли-продажи следующих товаров: ______
Дата заказа (*) / дата получения (*): ______
Номер заказа: ______
Имя потребителя (потребителей): ______
Адрес потребителя (потребителей): ______
Подпись потребителя (потребителей) (только если форма направляется на бумаге): ______
Дата: ______
(*) Ненужное зачеркнуть.

7. Соответствие товара и законная гарантия

7.1. Продавец несёт ответственность перед Потребителем за любое несоответствие товара договору, которое существует на момент доставки и проявляется в течение двух лет после доставки.

7.2. В случае несоответствия товара Потребитель вправе требовать приведения товара в соответствие путём ремонта или замены, а если это невозможно, несоразмерно или не выполнено в разумный срок, — соразмерного уменьшения цены или расторжения договора.

7.3. Просим Потребителя сообщить Продавцу о несоответствии в течение двух месяцев с момента его обнаружения, приложив описание и фотографии.

7.4. Несоответствием не считаются повреждения, вызванные установкой с нарушением инструкции, механические повреждения после доставки, нормальный износ или использование товара не по назначению.

7.5. Коммерческая гарантия производителя, если она предоставляется, действует в дополнение к законной гарантии и не ограничивает её.

7.6. Раздел 6 (право на отказ от договора) не применяется к Покупателям-предпринимателям. Их требования в связи с недостатками регулируются применимым правом и подтверждением заказа.

8. Ответственность

8.1. Продавец не несёт ответственности за ущерб, причинённый неправильной установкой товара Покупателем или третьими лицами либо использованием товара не по назначению.

8.2. Ничто в настоящих Условиях не ограничивает ответственность, которая не может быть ограничена в соответствии с императивными нормами права, включая ответственность за умысел, грубую неосторожность или причинение вреда здоровью.

8.3. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение своих обязательств, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы (война, стихийные бедствия, действия органов власти и иные обстоятельства, не зависящие от сторон). Пострадавшая сторона без промедления уведомляет другую сторону.

9. Персональные данные

9.1. Контролёром персональных данных является DDTuning Int. OÜ. Продавец обрабатывает имя, контактные данные, адрес доставки, данные о заказе и оплате Покупателя для заключения и исполнения договора (статья 6(1)(b) Общего регламента по защите данных (GDPR)), для выполнения юридических обязанностей, в том числе в сфере бухгалтерского учёта (статья 6(1)(c) GDPR), а также на основании законных интересов, таких как обслуживание клиентов и предотвращение мошенничества (статья 6(1)(f) GDPR).

9.2. Данные передаются только в необходимом объёме перевозчикам, поставщикам платёжных услуг (Payoneer, Hutko), поставщикам-партнёрам, отправляющим товары от имени Продавца, и поставщикам ИТ-услуг. Если товары отправляются из-за пределов Европейской экономической зоны, данные передаются в объёме, необходимом для исполнения договора (статья 49(1)(b) GDPR).

9.3. Данные хранятся столько, сколько необходимо для исполнения договора, и в течение сроков, установленных законом (в частности, законодательством о бухгалтерском учёте).

9.4. Покупатель имеет право на доступ к данным, их исправление, удаление, ограничение обработки, переносимость данных и на возражение против обработки, а также право подать жалобу в Инспекцию по защите данных Эстонии (Andmekaitse Inspektsioon) или в надзорный орган страны своего проживания.

10. Претензии и разрешение споров

10.1. Претензии направляются Продавцу по контактным данным, указанным на Сайте. Продавец отвечает в течение 15 дней.

10.2. Если спор не удаётся урегулировать путём переговоров, Потребитель может обратиться в Комиссию по потребительским спорам Эстонии (Tarbijavaidluste komisjon, ttja.ee), в орган по защите прав потребителей или орган внесудебного разрешения споров своей страны либо в сеть Европейских потребительских центров (ECC-Net).

10.3. Настоящие Условия и договор регулируются правом Эстонской Республики. Такой выбор права не лишает Потребителя защиты, предоставляемой ему императивными нормами права страны его обычного проживания. Потребитель может обратиться в суд страны своего проживания; споры с Покупателями-предпринимателями разрешаются Харьюским уездным судом (Harju Maakohus), Эстония.

11. Заключительные положения

11.1. Продавец вправе изменять настоящие Условия. К заказу применяется редакция, действующая на момент оформления заказа.

11.2. Если какое-либо положение настоящих Условий признаётся недействительным, остальные положения сохраняют силу.

РЕКВИЗИТЫ ПРОДАВЦА

DDTuning Int. OÜ

Регистрационный код 17605210

Jõe tn 3-304, Kesklinna linnaosa, 10151 Tallinn, Harju maakond, Эстония

Контактные данные: см. раздел «Контакты» на Сайте.